นโยบายการจัดส่งสินค้า

จัดส่งทั่วประเทศไทยทั้ง 77 จังหวัด ปัจจุบันยังไม่รองรับการจัดส่งไปต่างประเทศ

• ร้านค้าต้องจัดส่งสินค้าภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่ชำระเงินสำเร็จ (สินค้าสั่งทำหรือพรีออเดอร์จะระบุระยะเวลาไว้ที่หน้าสินค้า)
• ระยะเวลาขนส่งโดยประมาณ: กรุงเทพฯ และปริมณฑล 1–3 วันทำการ / ต่างจังหวัด 2–5 วันทำการ
• อาจล่าช้ากว่ากำหนดในช่วงวันหยุดยาว เทศกาล หรือเหตุสุดวิสัย

ร้านค้าเลือกใช้บริการขนส่งที่มีเลขพัสดุติดตามได้ เช่น ไปรษณีย์ไทย Kerry Express, Flash Express, J&T Express หรือบริการขนส่งเย็นสำหรับสินค้าที่ต้องควบคุมอุณหภูมิ

ปัจจุบันจัดส่งฟรีทุกคำสั่งซื้อ ผู้ซื้อไม่ต้องชำระค่าจัดส่งเพิ่มเติม ทั้งตอนชำระเงินและตอนรับสินค้า ยอดที่แสดงในหน้าสั่งซื้อคือยอดสุทธิที่ต้องชำระทั้งหมด หากในอนาคตมีการเรียกเก็บค่าจัดส่ง จะแสดงให้เห็นชัดเจนก่อนผู้ซื้อยืนยันคำสั่งซื้อ

• เมื่อร้านค้าจัดส่ง ระบบจะบันทึกชื่อบริษัทขนส่งและเลขพัสดุ และสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว"
• ผู้ซื้อตรวจสอบสถานะและเลขพัสดุได้ที่เมนู "คำสั่งซื้อของฉัน" และจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อสถานะเปลี่ยน

• หากร้านค้าไม่จัดส่งภายใน 3 วันทำการ ผู้ซื้อสามารถขอยกเลิกและรับเงินคืนเต็มจำนวน
• หากพัสดุสูญหายหรือเสียหายระหว่างขนส่ง ผู้ซื้อสามารถขอคืนเงินหรือขอให้ส่งสินค้าใหม่ได้ตามนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
• กรุณาตรวจสอบสภาพพัสดุและถ่ายวิดีโอขณะแกะพัสดุเพื่อใช้เป็นหลักฐาน

ดูเพิ่มเติม: นโยบายการยกเลิก คืนสินค้าและคืนเงิน

อีเมล contact@relearnsolution.co.th (จันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์))