ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

แพลตฟอร์มเป็นตลาดออนไลน์ (e-Marketplace) ที่เปิดให้ร้านค้าชุมชน วิสาหกิจชุมชน และผู้ผลิตในท้องถิ่น ("ผู้ขาย") ลงขายสินค้าแก่ผู้ใช้ทั่วไป ("ผู้ซื้อ") โดยบริษัทให้บริการระบบร้านค้าออนไลน์ ระบบรับชำระเงิน ระบบแชท และระบบติดตามคำสั่งซื้อ สัญญาซื้อขายสินค้าเกิดขึ้นระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

• ผู้ใช้ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย
• ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน และรับผิดชอบในการรักษารหัสผ่านและบัญชีของตน
• บริษัทมีสิทธิระงับหรือปิดบัญชีที่ให้ข้อมูลเท็จ ฉ้อโกง หรือฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้

• ราคาสินค้าแสดงเป็นสกุลเงินบาท (THB) ตามที่ผู้ขายกำหนด และเป็นราคาที่ผู้ซื้อต้องชำระเมื่อยืนยันคำสั่งซื้อ
• คำสั่งซื้อมีผลเมื่อผู้ซื้อชำระเงินสำเร็จ หากไม่ชำระภายในเวลาที่กำหนด ระบบอาจยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนสต็อกโดยอัตโนมัติ
• บริษัทหรือผู้ขายมีสิทธิยกเลิกคำสั่งซื้อในกรณีราคาหรือข้อมูลสินค้าผิดพลาดอย่างชัดแจ้ง หรือสินค้าหมด โดยจะคืนเงินเต็มจำนวน

• ผู้ซื้อชำระเงินผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มกำหนด ได้แก่ PromptPay QR และบัตรเครดิต/เดบิต ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต
• บริษัทเป็นผู้รับชำระเงินแทนผู้ขาย และจะโอนรายได้ให้ผู้ขายหลังจากคำสั่งซื้อดำเนินการสำเร็จ ตามรอบและเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
• บริษัทไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของผู้ซื้อ
• หลักฐานการชำระเงินและใบเสร็จสามารถดูได้ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ

เป็นไปตาม นโยบายการจัดส่งสินค้า และ นโยบายการยกเลิก คืนสินค้าและคืนเงิน ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

• ลงข้อมูล รูปภาพ ราคา และจำนวนสินค้าที่ถูกต้องและเป็นจริง
• จัดส่งสินค้าตามระยะเวลาที่กำหนดและบันทึกเลขพัสดุในระบบ
• ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และมีใบอนุญาตที่จำเป็น (เช่น อย. สำหรับอาหารและเครื่องสำอาง)
• ให้ความร่วมมือในการคืนสินค้าและคืนเงินตามนโยบายของแพลตฟอร์ม
• ไม่ชักชวนผู้ซื้อให้ชำระเงินนอกแพลตฟอร์ม

ห้ามลงขายสินค้าหรือบริการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม

• สินค้าผิดกฎหมาย ยาเสพติด อาวุธ วัตถุระเบิด และสินค้าควบคุมที่ไม่มีใบอนุญาต
• สุรา ยาสูบ บุหรี่ไฟฟ้า และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
• ยาและเวชภัณฑ์ที่ต้องสั่งจ่ายโดยแพทย์หรือเภสัชกร
• สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสินค้าปลอมแปลง
• สัตว์ป่าคุ้มครอง และผลิตภัณฑ์จากสัตว์ป่าคุ้มครอง
• สื่อลามกอนาจาร การพนัน และสลากกินแบ่งรัฐบาล
• สินค้าดิจิทัล บัตรเติมเงิน คริปโทเคอร์เรนซี หรือบริการทางการเงิน

บริษัทมีสิทธิลบรายการสินค้าและระงับร้านค้าที่ฝ่าฝืนโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ปัจจุบันบริษัทไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ซื้อ และไม่มีค่าธรรมเนียมเปิดร้านสำหรับผู้ขาย หากมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขายในอนาคต บริษัทจะแจ้งผู้ขายล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

บริษัทให้บริการแพลตฟอร์มตามสภาพที่เป็นอยู่ และจะใช้ความพยายามอย่างเหมาะสมในการคัดกรองผู้ขายและแก้ไขข้อพิพาท ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบต่อคุณภาพและความถูกต้องของสินค้า ทั้งนี้ ผู้ซื้อได้รับความคุ้มครองตามนโยบายการคืนเงินของแพลตฟอร์ม

บริษัทเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว โดยประกาศบนหน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุง ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย และให้ศาลไทยมีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาท

บริษัท รีเลิร์น เทค โซลูชั่น จำกัด · 35 อาคารวรรณสรณ์ ชั้น 12A ถนนพญาไท แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400 · อีเมล contact@relearnsolution.co.th